Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Tại 78ewin

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 78ewin tại website https://78ewin.cam và mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78ewin, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua email hoặc thông báo trên hệ thống.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

78ewin thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email.
• Số điện thoại liên lạc (tùy chọn, để xác minh và hỗ trợ).
• Thông tin tài khoản thanh toán như ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank nhằm phục vụ các giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) được cung cấp khi thực hiện quy trình KYC.
• Câu hỏi/ý kiến gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, tần suất và thời lượng sử dụng.
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục Cookie bên dưới).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

78ewin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
2. Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
3. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu giao diện và phát triển sản phẩm mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
5. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm toán theo quy định của cơ quan có thẩm quyền và điều kiện giấy phép hoạt động.
6. Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi đặc biệt. Bạn có thể hủy nhận bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

78ewin không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (ví điện tử, ngân hàng) để thực hiện và xác nhận giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ cần thiết và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra hoặc ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 78ewin.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

78ewin áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải đều được mã hóa, ngăn chặn nghe lén trong quá trình truyền.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán mật mã mạnh, không lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng xác thực hai bước khuyến khích cho mọi tài khoản để tăng cường bảo vệ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.

Dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác và bật xác thực hai yếu tố.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là thành viên của 78ewin, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể sử dụng lại được.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đây mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 78ewin qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

78ewin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website nhằm giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78ewin lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính và tài liệu xác minh KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ của giấy phép hoạt động.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký bảo mật được lưu trữ trong tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn nhận diện được danh tính cá nhân.

9. Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

Quan trọng

Dịch vụ của 78ewin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có ý định thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi kiểm tra ngày sinh và yêu cầu tài liệu tùy chọn để xác nhận độ tuổi hợp lệ. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, mọi số dư liên quan sẽ được xử lý theo chính sách của chúng tôi và toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dưới tuổi sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn cho rằng con em mình đã vô tình tạo tài khoản tại 78ewin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.

10. Cập Nhật Và Thay Đổi Chính Sách

78ewin có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc các yếu tố khác.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website 78ewin.
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 78ewin xử lý thông tin cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ)
• Zalo: Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt
• Telegram: Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của 78ewin luôn sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn, hoạt động liên tục từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc, không nghỉ ngày lễ Tết.